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注:版本生效日期:2019年1月1日

中泰宜佳健康科技(北京)有限责任公司(以下称“中泰宜佳”或“我们”)注重保护用户(以下或称“您”)的个人信息。本隐私政策旨在说明用户个人信息(以下或称“信息”)收集、使用、共享和保护的有关情况,以及您可以如何查阅、管理、更正和删除您的个人信息。本隐私政策适用于中泰宜佳向您提供的所有相关服务,包括但不限于中泰宜佳官方网站(ztyijia.com)、既康品牌网站(91jikang.com)(前述网站统称“既康官网”)和既康客户端平台(以下称“既康平台”或“既康App”)上的电子商务、线下服务预约、网络资讯、网络社交等服务(以下称“中泰宜佳服务”或“服务”)。请您仔细阅读并确保充分理解本隐私政策的各项条款。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用中泰宜佳服务。当您使用中泰宜佳提供的任何一项服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法处置您的个人信息

一、您个人信息的收集
我们收集信息是为了向您提供更完善、更具个性化的服务,以提高您的用户体验。我们将依法对您的个人信息进行收集,我们收集的信息具体如下:
1、您向我们提供的信息
此类信息是您注册既康账户和/或使用中泰宜佳服务时向我们提供的信息,包括:
1)您的既康平台账户(以下称“既康账户”或“账户”)注册信息,包括但不限于您的账户名称(包括昵称和头像)、姓名、性别、出生年月日、身份证号码、联系电话、电子邮箱等。
2)您订购商品、预约线下服务时提供的信息,包括但不限于收货人姓名和联系电话、收货地址、支付金额、支付账号、支付方式、银行卡信息、您预约的服务网点和服务人员等。
3)您使用健康画像或其他中泰宜佳服务时提供的信息,包括但不限于您的身高、体重、目标体重、围度、饮食记录、运动记录等。
4)您咨询客服、进行投诉、参与问卷调查或客户回访等活动而向我们提供的信息。
您可以选择不提供某些信息,但这样您可能仅能浏览既康官网和既康平台的部分信息,而无法使用中泰宜佳的很多专项服务
2、我们在您使用服务过程中获得的信息
此类信息是您在使用中泰宜佳服务过程中产生的信息,包括:
1)您的设备信息,即您访问既康官网、既康平台或使用中泰宜佳服务时所使用的终端设备的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、软件系统、分辨率等。
2)您使用的终端设备上记录的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息、电信运营商等。我们并不记录您的浏览记录和搜索信息。为提高您使用中泰宜佳服务的安全性,更准确地预防钓鱼APP欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的设备和平台等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接。
3)您的设备自带功能的信息,包括但不限于定位信息、通讯录、相册信息、摄像头拍摄信息、录音信息等。当您使用中泰宜佳服务时,为给您提供更多便利服务,例如推荐离您较近的线下服务网点、方便您与通讯录好友分享、方便您拍照上传进行产品分享和评论等,中泰宜佳可能会要求您开通某些设备自带功能的授权,一旦您确认同意,即表示您已明确同意授权中泰宜佳开启该等设备功能并读取相关信息,包括但不限于收集地理位置、读取通讯录、读取相册、使用摄像头、启用录音等提供服务必要的辅助功能。如果您不希望向我们提供前述设备功能的信息,您可以取消对您设备相关功能的授权,但基于该等功能的相关便利服务您可能无法获得
4)您的行为或交易信息,包括但不限于您访问既康网站、既康平台或使用中泰宜佳服务时所进行的操作、您在既康平台上进行交易的相关信息(包括订购及支付相关信息)、以及您与中泰宜佳的关联方或合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。
5)当您与我们联系时,为验证您的身份、帮助您解决问题,我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。
3、第三方提供的信息
此类信息指我们通过我们的关联方、合作伙伴或其他用户间接获得的您的信息,包括但不限于您向线下服务提供者提供的信息(包括您的身份信息、联络信息、身体状况、服务方案等)、您接受的线下服务的进度和履行情况等相关信息、其他用户在其发表的信息中提及的您的信息等。您了解并在此明确同意和授权,我们的关联方和合作伙伴、尤其是线下服务提供者和配送方,可以向我们提供您向其提供的与您购买和使用我们的产品和服务相关的全部信息

二、我们对您个人信息的使用
为向您提供优质服务、提升我们的服务质量和您的用户体验,我们使用您的个人信息主要用于以下用途:
1、向您提供各项产品和服务。
2、向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发送产品和服务信息、促销信息、用户活动信息,或向您展示和推送个性化的推广信息(包括第三方推广信息)。如您不希望接收上述信息,您可以通过相应的退订功能进行退订
3、评估和改进我们的产品和服务,包括联系您参与有关我们产品和服务的调查、对相关信息和数据进行统计分析并据此进行用户画像、统计产品和服务的购买偏好和趋势等,以便我们优化相关产品和服务,并为您提供更具个性化的产品和服务。
4、为保障用户账户及网络使用环境的安全,用于验证身份、判断账户安全风险,或预防、发现、调查、应对、处置和追究欺诈、计算机病毒、网络漏洞、黑客攻击等危害网络安全的行为、以及其他非法行为或违反既康用户注册协议、既康平台规则的行为,以更好地防范网络安全事件、预防和应对违法违规行为,保护用户、中泰宜佳和其他相关方的合法权益。
5、就您的问题、要求和投诉进行回复和沟通。
6、经您同意或授权的其他用途。

三、我们对您个人信息的共享
您的个人信息是我们为您提供服务的重要基础,我们会依照法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外,我们不会将您的个人信息披露给第三方:
1、征得您的同意或授权。
2、根据法律法规的规定。
3、根据政府行政监管机构或司法机构的命令和要求。
4、向中泰宜佳的关联方、合作伙伴或代表中泰宜佳履行某项职能的第三方(例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、为我们提供配送服务、支付服务、调研及统计分析服务的服务商、线下服务提供者等)共享您的个人信息。对于以上第三方,我们将仅与其共享为完成前述事项所必须的个人信息并要求该等第三方对您的个人信息进行保密。
5、只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与中泰宜佳或他人的纠纷或争议。
请知悉,根据法律规定,如我们对个人信息采取技术措施进行匿名化处理,使得数据接收方无法复原和重新识别特定个人的,对此类处理后信息的共享、转让和披露将无需通知并征得您的同意
此外,随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的信息持有方继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将在信息转移前通知您并要求信息接收方重新取得您的同意和授权。

四、我们对您个人信息的保护
1、中泰宜佳严格保护您的个人信息安全。我们使用加密技术、保密制度等各种安全措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,请联系我们的客服。
2、在使用中泰宜佳服务时,例如您通过既康平台预约并接受线下服务时,您不可避免地需要向线下提供服务者披露自己的个人信息,如联络方式、个人身体状况等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。
3、您理解,由于互联网的发展和技术水平的限制,即使我们已经尽力采取各种安全措施,仍可能发生我们无法控制的安全事件。如您发现自己的个人信息遭到泄露、尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即联系我们的客服,以便我们采取相应措施。

五、您个人信息的查阅、管理、更正和删除
1、您个人信息的查阅和管理
您可以通过以下方式查阅和管理您的个人信息:
1)账户信息:您可以登录您的账户在“我的”>>“账户管理”中查阅您的账户信息,并可对账户密码、联系电话、收货地址等信息进行修改和补充。请知悉,为保证您的账户安全,实名认证信息(您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息)不可自行更改。如您的实名认证信息发生变化需要进行更新的,您可联系我们的客服申请变更,同时,您需要提供公安机关出具的相关证明,否则,我们有权拒绝为您变更实名认证信息。
2)订单信息:您可以登录您的账户在“我的”>>“我的订单”中查阅或删除您的订单和相关交易信息。
如您无法通过以上方式查阅和管理您的个人信息,您可以随时联系我们的客服进行处理。
2、您个人信息的更正
你可以通过登录您的账户在“我的”>>“账户管理”中更正您的个人信息。如您发现还有其他信息无法通过前述方法进行更正的,您可以联系我们的客服进行处理,我们会在核实后尽快进行更正。
3、您个人信息的删除
你可以通过以上“1、您个人信息的查阅和管理”中列明的方式删除您的部分个人信息。当您从我们的系统中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。请您谨慎删除订单相关的交易信息,否则,该等信息删除后无法恢复,将给您后续享受售后服务和维权带来不便
如有以下情形,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2)如果我们收集、使用您的个人信息未征得您的明确同意;
3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5)如果我们永久不再为您提供产品或服务。
4、账户注销
你可以申请注销您的账户。在申请注销账户之前,请您务必仔细阅读账户注销须知页面的提示和特别提醒。如您确认您满足账户注销条件的,请联系我们的客服提交注销申请。在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供服务,并根据法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。

六、Cookie 及同类技术的使用
1、Cookie的使用
Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。中泰宜佳使用 Cookie 来辨认注册用户,以帮助您获得更轻松、更具个性化的访问体验。例如,Cookie 会帮助您在后续访问既康平台时调用您此前访问留下的信息,简化您再次登录时填写个人信息的流程(例如一键登录等),为您提供安全购物的偏好设置并保留您购物车内的商品,帮助您优化对广告的选择与互动,保护您的数据安全等。
您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。如果您选择拒绝Cookie,那么您可能需要在每一次访问我们时更改用户设置,也可能无法完全体验中泰宜佳某些服务的全部功能
2、Cookie同类技术的使用
中泰宜佳网站或既康App可能还会使用其他Cookie同类技术,例如网站信标或像素标签等。中泰宜家使用网站信标计算浏览网页的用户访问数量。如我们向您发送电子邮件,我们也会借助于电子邮件中的像素标签以获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

七、未成年人的个人信息保护
中泰宜佳非常重视对未成年人个人信息的保护。中泰宜佳推定使用服务的用户均具备相应的民事行为能力。如您是未成年人,您在使用我们的服务之前,应事先取得您父母或其他监护人的明确同意,否则中泰宜佳有权拒绝为您创建既康账户、或注销您已注册的账户并停止为您提供服务。中泰宜佳将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人使用我们的服务而产生或提供的个人信息。

八、通知和修订
本隐私政策可能会不时进行更新。届时中泰宜佳会通过既康网站、既康平台等渠道发出更新版本并提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。

九、联系我们
如果您对于本隐私政策或在使用中泰宜佳服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何疑问,请联系中泰宜佳客服(您可以联系在线客服,或者拨打我们的客服热线400 6789 117,或者发送邮件到contact@ztyijia.com),中泰宜佳将尽力解决。

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